Qué información recibimos

Durante tu registro en nuestra plataforma, necesitamos ciertos detalles básicos. Tu nombre completo y correo electrónico permiten crearte una cuenta funcional. Si decides utilizar funcionalidades de pago, procesamos información financiera mediante sistemas externos especializados en transacciones seguras.

Cuando navegas por veralyntha.com, nuestros sistemas registran automáticamente elementos técnicos: dirección IP desde la que accedes, tipo de navegador que empleas, páginas que visitas dentro del sitio. Esto ocurre igual que en cualquier sitio web actual.

Si te comunicas con nosotros por email o formulario de contacto, conservamos esa correspondencia. Incluye el contenido de tus mensajes y cualquier archivo adjunto que envíes.

Para qué utilizamos esta información

La razón principal es obvia: prestarte el servicio que has solicitado. Tu correo electrónico nos sirve para enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, confirmaciones de acciones importantes o respuestas a consultas que hagas.

Los datos técnicos de navegación nos ayudan a detectar problemas en la plataforma. Si muchos usuarios experimentan errores en una página específica, esos registros nos permiten identificarlo rápidamente.

Ocasionalmente enviamos comunicaciones sobre actualizaciones significativas del servicio o nuevas funcionalidades que consideramos relevantes según tu tipo de cuenta. Puedes darte de baja de estos mensajes cuando quieras.

Con quién compartimos tu información

Trabajamos con proveedores externos para aspectos específicos de nuestro funcionamiento. Los procesadores de pago manejan transacciones financieras bajo sus propias políticas de seguridad certificadas. Nuestro servicio de hosting almacena la infraestructura técnica donde funciona la plataforma.

Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir su función específica. Están contractualmente obligados a protegerla y no pueden usarla para otros propósitos.

Si una autoridad legal española nos requiere información mediante orden judicial válida, estamos obligados a proporcionarla. Esto solo ocurriría en contextos legales formales.

No vendemos tus datos a terceros. No alquilamos listas de correos. No compartimos información de usuarios con empresas de publicidad o marketing.

Cómo protegemos tu información

Nuestros servidores emplean cifrado TLS para todas las comunicaciones. Esto significa que la información viaja encriptada entre tu navegador y nuestros sistemas.

Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash irreversibles. Ni siquiera nuestro equipo técnico puede ver tu contraseña en texto plano. Si la olvidas, solo podemos permitirte crear una nueva.

Realizamos copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas. Si ocurriera un fallo técnico grave, podríamos restaurar el servicio sin pérdida de información.

A pesar de estas medidas, ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable. Mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes por si alguna vez fuera necesario activarlos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras mantengas una cuenta activa en veralyntha, conservamos la información asociada a ella. Es necesario para que el servicio funcione cada vez que accedas.

Si decides cerrar tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días. Algunos registros técnicos pueden permanecer en copias de seguridad durante 90 días adicionales antes de borrarse completamente.

Información fiscal relacionada con transacciones se conserva durante los períodos que exige la legislación española. Esto suele ser entre 4 y 6 años según el tipo de documento.

Mensajes de soporte técnico los mantenemos durante 2 años para referencia en caso de problemas recurrentes o seguimientos necesarios.

Tus derechos sobre tu información

El marco legal europeo te otorga varios derechos respecto a tu información personal. Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato estructurado y legible por máquina.

Si detectas que algún dato es incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos. Muchos de estos cambios puedes realizarlos directamente desde tu panel de cuenta.

• Solicitar eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
• Oponerte a ciertos usos de tu información
• Limitar temporalmente cómo procesamos tus datos mientras investigamos alguna objeción
• Recibir tus datos en formato portable para transferirlos a otro servicio
• Retirar consentimiento previamente otorgado cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a help@veralyntha.com indicando claramente qué deseas. Responderemos en un plazo máximo de 30 días, aunque habitualmente lo hacemos antes.

Base legal para procesar tu información

Procesamos la mayoría de tu información porque resulta necesario para cumplir el contrato de servicio que establecemos contigo al crear tu cuenta. Sin procesar tu email, por ejemplo, no podríamos prestarte el servicio.

Ciertas actividades se basan en interés legítimo: mantener la seguridad de la plataforma, mejorar nuestros servicios, detectar fraudes. Estos intereses los equilibramos cuidadosamente con tus derechos.

Cuando enviamos comunicaciones de marketing opcionales, lo hacemos basándonos en el consentimiento que nos otorgas explícitamente. Puedes retirarlo cuando quieras mediante el enlace incluido en cada mensaje.

Obligaciones legales nos requieren conservar cierta información fiscal y contable según establece la normativa española. Esto no es opcional para nosotros.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores principales se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo. Esto significa que tus datos permanecen bajo la protección del RGPD.

Algunos proveedores de herramientas que utilizamos están establecidos fuera de Europa. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

Puedes solicitar más detalles sobre qué proveedores específicos implican transferencias internacionales y bajo qué salvaguardas operan.

Menores de edad

veralyntha no está diseñado para menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de personas por debajo de esa edad.

Si descubrimos que hemos recibido datos de alguien menor de 16 años sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa cuenta y la información asociada inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

Cambios en esta política

Esta política puede modificarse ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos que afecten cómo procesamos tu información, te notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante email.

Cambios menores como actualizaciones de información de contacto o aclaraciones de redacción los implementaremos directamente actualizando la fecha en la parte superior del documento.

Mantener una cuenta activa después de notificarte cambios significativos constituye tu aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Información sobre cookies

Todo lo relacionado con cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares está detallado en nuestro documento separado de Política de Cookies. Allí encontrarás información específica sobre qué cookies utilizamos, con qué propósito y cómo gestionarlas.